Garancie a záruky
Za čím si stojíme
Sľubujeme len to, čo vieme dodržať a doložiť. Tu nájdete, čo garantujeme my, čo garantuje výrobca a čo je v zmluve.
- Garancia vrátenia peňazí pri ZEN Audit
- 10-ročný garančný program pri ZEN Mont
- Všetko v zmluve – nič len na slovo
692+
zákaziek od roku 2022
1000+
realizácií celkovo
2013
na trhu od roku
Skúsenosť zákazníka
Čo hovoria zákazníci
Všetky garancie sme mali napísané v zmluve skôr, než sme čokoľvek zaplatili. Pri odovzdaní sme dostali 46 fotografií rozvodov a všetky protokoly v jednom priečinku.
Ing. Zuzana L.
Malacky · Rodinný dom, novostavba
Zmluva
Záruka, garancia a zmluva – čo je čo
Záruka výrobcu
Poskytuje ju výrobca zariadenia podľa svojich podmienok. Pomôžeme vám ju uplatniť.
Naša zmluvná zodpovednosť
Za prácu, ktorú sme dohodli v zmluve – v rozsahu spolupráce.
10-ročný garančný program
Dobrovoľný program nad rámec zákona. Jednou z podmienok môže byť pravidelná starostlivosť v ZEN Care.
Postup
Tri kroky od posúdenia k záruke
Výsledok
Čo od nás dostanete
Garancia hodnoty posúdenia
Ak ZEN Audit vo vašom projekte neodhalí riziká aspoň v hodnote jeho ceny, vrátime vám celú sumu.
Kontrola každého kroku
Pri realizácii v ZEN Mont nič nezakryjeme, kým to neprejde kontrolou – tlakové skúšky, fotografie a protokoly.
Kompletná dokumentácia
Pri odovzdaní dostanete návody, protokoly a zakreslené rozvody.
10-ročný garančný program
Pri realizácii v ZEN Mont môžete vstúpiť do 10-ročného garančného programu. Podmienky upravuje samostatná zmluva.
Pomoc s uplatnením záruky výrobcu
Pri reklamácii zariadenia vám pomôžeme s podkladmi a komunikáciou s výrobcom.
Navyše k spolupráci
Čo dostanete navyše
Pri realizácii v ZEN Mont sa k štandardnému odovzdaniu pridávajú dva bonusy.
190 €Fotodokumentácia rozvodov pred zakrytím
Viete, kde vedú rúry a káble, aj o desať rokov.
Strach z búrania pri každej oprave.
pri objednávke realizácie
150 €Doladenie nastavení po prvej sezóne
Systém nastavíme podľa toho, ako v dome naozaj bývate.
Obava, že nastavenie z výroby nepasuje na váš dom.
pri objednávke realizácie
Spolu hodnota bonusov: 340 €: 340 €
Z realizácií
Pozrite si, ako to vyzerá, keď je hotové
Kotolňa s tepelným čerpadlom a akumuláciou v jednom prehľadnom celku.
Rozvody vody a kúrenia s tlakovou skúškou a fotografiami pred zakrytím.
Podlahové kúrenie s zakreslením okruhov pred zaliatím poteru.
Rekuperácia s nameranými prietokmi v každej miestnosti.
Uvedenie do prevádzky a nastavenie systému podľa toho, ako bývate.
Dokumentácia, protokoly a návody pri odovzdaní na jednom mieste.
Technika domu na kľúč – čo je v cene
- Posúdenie domu a potrieb150 €
- Návrh zladený so zdrojom, rozvodmi a reguláciou450 €
- Realizácia s kontrolou pred zakrytímpodľa rozsahu
- Uvedenie do prevádzky, protokoly a zaškolenie200 €
- Fotodokumentácia rozvodov pred zakrytímV CENE
- Doladenie nastavení po prvej sezóneV CENE
Súčet hodnoty bez realizácie: 1 140 €
Vaša cena
Podľa rozsahu – presnú cenu poznáte pred začiatkom prác, posúdenie a návrh sa pri realizácii započítajú
Kontrola každého kroku a 10-ročný garančný program pri realizácii v ZEN Mont
Čísla, ktoré si môžete overiť
Za čím si stojíme – a vieme to doložiť.
66
skutočných zákaziek v referenčnom zozname
100 %
rozvodov s tlakovou skúškou pred zakrytím
10 rokov
garačný program pri realizácii v ZEN Mont
Ako sme to merali
Výber zákaziek z referenčného zoznamu S-Line Systems®.
Úprimne
Čo nesľubujeme
Nezaručujeme úspory bez merania a výpočtu – reálnu úsporu ukážeme z vašich dát, nie z letáku.
Nesľubujeme, že všetko zvládneme za jediný deň – kvalita vyžaduje čas na kontrolu a nastavenie.
Nenahradzujeme záruku výrobcu – tú poskytuje výrobca, my vám pomôžeme ju uplatniť.
10-ročný garančný program nie je automatický – vstupujete doňho dohodou a pri dodržaní podmienok.
Pre koho
Pre koho to je a pre koho nie
Hodí sa, keď:
- ✓Chcete vedieť, čo garantujeme my a čo výrobca.
- ✓Záleží vám na garancii vrátenia peňazí pri posúdení.
- ✓Plánujete realizáciu a chcete 10-ročný garančný program.
- ✓Chcete mať podmienky v zmluve, nie na slovo.
Neriešte to s nami, keď:
- ✕Hľadáte garanciu bez zmluvy.
- ✕Chcete úspory bez merania.
- ✕Vám stačí záruka výrobcu bez našej zmluvnej zodpovednosti.
10-ročný garančný program
Pri realizácii v ZEN Mont môžete vstúpiť do 10-ročného garančného programu. Podmienky upravuje samostatná zmluva.
- Nič nezakryjeme bez kontroly
- Tlakové skúšky, fotografie a protokoly
- Kompletná dokumentácia pri odovzdaní
Nad rámec zákonnej záruky
Kontrola každého kroku pred zakrytím
Platí 10 rokov od odovzdania
Často kladené otázky
Otázky a odpovede
Vzťahuje sa garancia aj na staršie realizácie?
10-ročný garančný program sa vzťahuje na realizácie v ZEN Mont. Presné podmienky nájdete v zmluve.
Ako uplatním garanciu hodnoty posúdenia?
Ak ZEN Audit vo vašom projekte neodhalí riziká aspoň v hodnote jeho ceny, vrátime vám celú sumu.
Treba na garanciu pravidelný servis?
Pravidelná starostlivosť v ZEN Care môže byť jednou z podmienok 10-ročného garančného programu. Presné podmienky nájdete v zmluve.
Aký je rozdiel medzi zárukou výrobcu a vašou garanciou?
Záruka výrobcu sa vzťahuje na konkrétne zariadenie. Naša garancia sa vzťahuje na celok realizácie – od rozvodov po uvedenie do prevádzky.
Ako dlho trvá vybavenie reklamácie?
Najprv diagnostikujeme príčinu a navrhneme riešenie. Termín závisí od rozsahu a dostupnosti dielov – pri drobnostiach riešime hneď.
Je garancia písomne?
Áno. Podmienky garančného programu upravuje samostatná zmluva, ktorú dostanete pri realizácii.
Môžem garanciu uplatniť aj po predaji domu?
Garančný program prechádza s budovou. Nový majiteľ môže pokračovať v starostlivosti v ZEN Care.
Chcete mať istotu, čo kupujete?
Popíšte nám svoju situáciu. Bezplatne odporučíme ďalší krok – platíte až za objednanú službu.